看得见的未来：纯素披萨店的大数据

现在素食在全国正迅速兴起，伴随着大数据系统的强大技术支持，未来的生活有可能变得更加智能，更加文明。也许在不远的将来，我们很快就能体验到另外一番不同的情境。比如在202*年春三月的一天……

一

下午16点32分。

北京朝阳区某个纯素披萨店的电话铃响了，客服急忙接起电话。

客服：您好，先生，请问有什么可以为您服务的？

顾客：你好，我想订一份比萨……

客服：先生，我们这是比萨私享会员VIP店，请问您的会员级别和卡号是？

顾客：VIP002508392。

客服： 哦，原来是王先生！如果方便，和您核实一下信息：您是住在本市朝阳区珠江**佳园52号楼11楼1105，您公司电话是8562****，您的手机是1361846****，您已经有11天没来消费了……

顾客：不会吧，这么多信息你们都知道？

客服：王先生，我们已与个人信息大数据系统联网，而且这些是公开信息。

二

顾客：哦，明白…我今天其实想要点一个Mozzarella榴莲比萨……

客服：王先生，其实...我们不建议您点Mozzarella榴莲比萨。

顾客：为什么？

客服：您的最近医院治疗记录显示，您血糖和胆固醇都偏高……

顾客：这样啊，那不选这个，要不你给我推荐一个？

客服：您可以试试我们的健康纯素海鲜比萨。

顾客：神奇！你怎么知道我最近开始喜欢吃素？

客服：您的*乎问答关注的帖子和最近的电商购物数据联网个人大数据系统显示的。

顾客：好。那我要一个5个人吃的比萨，10寸的，要付多少钱？

客服：79元，这个足够您一家5口人吃了。但您太太应该少吃，她最近体检体脂含量超标，正在遵医嘱进行饮食治疗，还处在观察整理期的第4天。

顾客：哦，是的，谢谢！请问，还有其他推荐的吗？

客服：推荐您尝一下我们的轻素食套餐，共59元，包括素食缤纷沙拉、坚果仁点心和鲜榨低糖果汁，以上这些也支持外卖下单。

三

顾客：哦，好的，以上这些都来一份……请问，可以刷卡吗？

客服：我查一下…抱歉，王先生，（轻声地）您的信用数据显示您近60天内还有小额银行欠款，而且还不包括房贷利息。但您在本店的消费信用评级较高，您可以通过我们的微信公众平台小程序进行指纹消费。

顾客：OK（指纹消费扣款完毕）你们要不直接把比萨和套餐送到我家吧，我可能要去一趟超市，带着不方便。对了，你们多久会送到？

客服：（在客服电脑上点了一下顾客的送餐路线，观察时间）现在是16点38分……大约39分钟。不过，如果您不想等，可以自己骑车来。

顾客：为什么？

客服：根据我们GIS系统的车辆行驶自动跟踪数据显示，您登记有1辆车号为BJP-9228的单人电动自行车，目前您正在东风路西时代广场自西向东骑行。时速是28公里/小时。

顾客：这么厉害！好的，那我一会到您2号线下门店。

客服：好的（看了一下表），如果您22分钟内赶到，还能参加我们下午举办的免费插花体验活动，目前正好还有一个空缺名额。

顾客：（高兴地）一会见！

客服：一会见！