为人处事，以信为先

第一百零二句：
【子夏曰：“君子信而后劳其民，未信则以为厉己也。信而后谏，未信则以为谤己也。”】

出自《群书治要》卷九《论语》。
子夏认为，君子使民、事君，都要以信为先。君子在位时，要先取得民众的信赖，然后才能劳役民众。尚未没有取得民众的信赖就劳役他们，民众就会认为是对他们的虐待。君子若是处于臣位时，要先取得君主的信任，然后才能劝谏君主。如果尚未得到君主的信任，就劝谏他，君主会认为是对他的毁谤。

做为领导者，对上仍有领导，要处理好事君的关系；对下有下级百姓，要处理好使民的关系。怎样把这些关系都处理圆满呢？


首先，应如何“使民”呢？“君子信而后劳其民，未信则以为厉己也。”君子首先要取得民众的信任，没有取得民众的信任，就劳役民众，民众会认为是在虐待他们。孔老夫子说：“民无信不立”。如果人们不信任政府或者政府的官员，那么国家和政府就无法建立，所以关键是要取信于民。

如何取得民众的信任呢？首先要爱民。能够看到民众真实的需要，解除民众的困难，取得民众的信任。孔子说，即使足食、足兵这两个条件都不具备，也不可以缺少民众的信任和信用。

孔子的弟子子路，治理蒲地三年。三年之后，孔子出游正好经过蒲地，刚进入蒲地境内，孔老夫子就说：“善哉由也！恭敬以信矣。”仲由治理得不错，恭敬而诚信。“入其邑，曰：‘善哉由也！忠信而宽矣。”再向内，进入蒲城的城邑，又感叹地说，治理得很好，仲由忠信而宽厚。“至庭，曰：‘善哉由也！明察以断矣。’”进入县衙庭堂里，孔老夫子又感叹地说，仲由治理得好，明察而善断！

这时子贡拉住马缰问：“老师您还没有见到子路，却连续三次称赞他治理得不错，能否告诉我其中的原因？”孔老夫子说：“我进入蒲境，看到田地都进行了整治，郊外的荒地也都得到开垦，田间的水沟挖得特别深，这说明他恭敬而诚信，百姓才会尽心尽力地耕种；我进入城邑，看到城市中心房屋的墙壁高大而整齐，树木也生长茂盛，这说明他忠信而宽厚，百姓做事就不会苟且，不会偷懒；我走到他的官衙大堂，大堂上很清闲，说明他明察善断，没有需要申诉的情况，百姓才不来打扰。”正是因为子路能够恭敬诚信、忠信宽厚，百姓对他才回报以真心诚意，他所交代的工作，甚至未等他交代，就已经做得尽善尽美了。

要得到民众的信任，除了爱民，发自内心地体会民众的需要和感受之外，还要教民。首先就要教孝，为什么教孝？因为一个人只有孝敬父母，才能够培养起恩义、情义、道义的处世原则，才会懂得知恩报恩，不会忘恩负义。

当今社会还有很多大学生，因为贫穷上不起学，得到好心人士的资助而获得上学的机会，却连感恩的话、感谢的信都没有，甚至久而久之认为别人的付出是理所应当的。为什么会出现这些现象？其实原因很简单，一个人连父母无私无求的付出和养育之恩，都不能铭记在心，并时刻想去回报，对于陌生人的资助、政府的关怀，又怎么可能记在心上感恩戴德呢？


除了教孝，还要教导百姓懂得为大众服务，其实是修福的机会。所谓量大福大，一个人的心量愈广大，他的福分也就愈大，一个人的工作能惠利更多的百姓，他的福报也就愈来愈增长。人们为公众服务，是内财布施，愈施愈多。明白了这个道理，人就不会斤斤计较，反而愿意多付出，甚至愿意多吃亏，吃亏是福。

更重要的是，人们在这种付出之中体现了自己的价值，当我们能够一心为公众着想，为大众付出，通过言传身教对于我们的属下、孩子、学生，都会产生潜移默化的影响，从而引导他们走上人生的正路，我们的人生也会因此变得更加有意义。

第三点是要以身作则。自己明白道理，仅仅是用道理教导民众，而没有率先去落实，也没有从内心认同，同样不会有好效果。大禹治水，疏通黄河，使长江畅通，又把五湖之水泄放，使之归于东海。治水十几年，“三过家门而不入”，百姓跟着他也确实很辛苦，但是百姓却没有怨言。

首先是因为他们明白，大禹治水利益的是百姓；其次大禹率先垂范“三过家门而不入”，劳心劳力，所以得到百姓的信任，也愿意跟随他，心甘情愿地做这些虽然劳苦，却能利益国家、利益百姓的事。

“信而后谏，未信则以为谤己也。”先取得信任，再向领导劝谏，指正他的不足。很多时候人们是心存善意，想帮助领导改正他的问题，但是当与领导之间尚未互相了解、互相信任时就去劝谏，领导很可能会误解劝谏者是在诽谤他。

由此可知，人们很多时候去劝谏他人，但是效果往往不佳，其原因就是没有掌握劝谏的方法和技巧。首先要反省自己的发心是存在想要控制别人，或是想要显示自己高人一筹的念头，还是真心为对方、为团队着想，为了把事情做得更加圆满。所以当人们想要劝谏他人时，首先要反省的是自己的发心是否真诚，“因地不真，果招迂曲”。


要使劝谏有效果，最重要的是要放下自我。放下自我，才能够做到换位思考、将心比心。人们劝谏他人，不是用高标准去要求对方，指责对方没有做到更高的程度。而是要把自己修学的境界和想法先放下，考虑对方的处境和需要，体会对方的所思所想。
因此要做事、要把人伦关系处理好，首先要取得别人的信任，如果没有取得别人的信任，即使看似发心很好，但是效果不一定很好。即使是去做好事也会经常遭到误解。只有通达人情世故才能把好事做得圆满。



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