要有能接受批评的雅量

在职场上，难免遇到因为行事风格不同、立场有异，而有看法的落差。如果缺乏沟通，彼此产生误解、批评，再经过有意无意地辗转相传、加油添醋，就可能演变成流言、诽谤的情况，甚至对我们的工作、生活及人际关系，带来负面影响。

不受诽谤影响，做好本分

佛教经典中，常见佛陀对于恶口、诽谤等事，对弟子提出谆谆教导，除了反映佛陀时代面临的景况之外，也说明流言和中伤，并非现代社会才有的现象，所谓“有人就有是非”，虽是慨叹的话，却也说明烦恼与习性密不可分。

《长阿含经》有这么一则故事：一对外道师徒，对于佛陀抱持正、反两面截然不同的评论，佛弟子也议论纷纷。佛陀得知后，如此教导他的弟子：“这时你们只需要做两件事，一是说法，二是思惟。”佛陀进一步说明：如果听到有人谤佛、谤法、谤僧，你们不需要愤怒、烦恼、忧愁；同样地，如果听到有人赞叹佛、法、僧，也不需要高兴、得意。为了诽谤而愤怒，对你们没有帮助，为了赞叹而欢喜，对你们同样也没有助益。

由此可见，佛陀教导弟子：不应受他人无理的诽谤影响，也不必为了他人的赞叹而得意忘形，只要做好自己的本分事。

倘若我们也愿意接受佛的教导，不妨试着体验。听到关于自己的负面流言，首先反省自己是否如流言所说。假使自己确实有错，就要修正检讨。就算是为人处事问心无愧，毕竟还是凡夫众生，难免有习气，不可能永远不受批评。若能“闻过则喜”，接受别人批评的雅量，把指责、批评的声音，当成是改进、增上的良机，也就是一种人格的修养。

另一方面，流言若非真实，是否一定要回应，则须衡量处理。面对无端滋生是非、恶意传播流言，所谓“谣言止于智者”，就是最好的因应之道。如果确实有误解，而且攸关大众利益之时，建议可以主动澄清说明，但不是争辩、对抗。假使没有说明的因缘，或者对方态度强硬，不愿意接受，只有提起豁达的态度面对。力争是非、对错，甚至以牙还牙、以眼还眼，只会让双方更加对立，对彼此都没有好处。

化敌为友

面对他人的指教，最好的心态是感恩、感谢、感化、感动。“感恩、感谢”对方成就我们有反省检讨的机会；学习以智慧处理事，以慈悲对待人，便是“感化”自己。当自己的身、语、意行为调和柔软，无形中，化解了人我之间的对立、冲突，就能“感动”他人，促使双方能化敌为友。

对于团体共事，我有个心得：“理解现象，包容状况，持续沟通，成就修行。”除了要理解，更要了解、善解、正解；有误会则要化解、谅解，才能心开意解、迎刃而解。只要抱持正面的心态，人我关系一定能得到改善。 宽心语 当自己的身、语、意行为调和柔软，无形中，化解了人我之间的对立、冲突，就能“感动”他人，促使双方能化敌为友。